身に覚えのないeSIMの再発行にご注意|楽天モバイル

身に覚えのないeSIMの再発行にご注意|楽天モバイル

先だって、楽天モバイルから、以下のアナウンスがありました。

不正なウェブサイト(フィッシングサイト)等を通じて、お客様の楽天IDおよびパスワードを入手した第三者が、お客様がご利用中のSIMをeSIMとして再発行し、モバイル通信サービスを不正に利用するという事案が発生しております。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/2675/

こういった「SIMスワップ」の被害防止のために、以下3点をご注意ください。

  • 同じパスワードを使いまわさない
  • メールアドレス以外をユーザIDとして使用する
  • ログイン履歴を定期的に確認する

パスワード・ユーザIDの変更方法

こちらのURLにアクセスすると、パスワードとユーザIDの変更ができます。※楽天IDでのログインが必要です

My Rakuten

私自身の設定を見てみると、メールアドレスをユーザIDに設定していたので、早速変更しました。

Screenshot

ログイン履歴の確認方法

こちらのヘルプにアクセスし「ログイン履歴は、こちらからご確認できます。」という文言のテキストリンクをクリックすると、自分の楽天IDのログイン履歴が閲覧できます。

【楽天市場|公式ヘルプ】ログイン履歴の見方について
ログイン履歴の見方については、こちらの公式ヘルプページをご参照ください。

私が如何に早起きであるかがつまびらかになってしまいますが、こういった画面が見られます。

身に覚えのないeSIMの再発行がある場合

以下の手順の対応が必要となります。

  1. 楽天モバイル回線のご利用停止
  2. 楽天ID・パスワードの変更
  3. 楽天モバイル回線のご利用再開
  4. eSIM再発行
  5. eSIMプロファイルをダウンロード

詳細やお問い合わせ窓口はこちらをご確認ください。

(更新)【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください | その他のお知らせ | 楽天モバイル
「(更新)【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください(2024/04/23)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

また、eSIMの再発行をお申し込みいただいた際は、楽天モバイルから確認のご連絡をさせていただく場合や、再発行を保留させていただくことがあるとしています。

さて、もしも楽天モバイルをご検討中の方は、パスワードやユーザIDの設定にご注意いただき、セキュリティ上の懸念を払拭してから、お申し込みいただけると幸いです。

改めて社員紹介キャンペーンについてご説明しますと…

他社の電話番号そのまま乗り換え(MNP)で14,000ポイント獲得、乗り換え以外7,000ポイント獲得できる、大変お得なキャンペーンです。

以前に楽天モバイルを解約していて再契約でも、2回線目でもキャンペーン適用対象という特別条件ですので、この機会にぜひご活用ください。

招待リンクはこちらから。楽天IDでログインするだけで、キャンペーンのエントリーは完了です。
※キャンペーンの詳細は、ログイン後のキャンペーンページをご確認ください

社員紹介キャンペーン|招待リンク

楽天モバイル社員紹介キャンペーンの招待リンクQRコード

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